Informativa sulle spedizioni
ARTICOLO 8: GARANZIA - RESI - RIMBORSI- RECESSI
Gli articoli forniti da https://porta-orologi-studio.it sono nuovi e garantiti contro qualsiasi difetto. Sono identici a quelli del commercio tradizionale e provengono dall'insieme degli editori e dei fornitori referenziati.
Se dovesse capitare che un articolo sia difettoso o non conforme, l’acquirente ha 15 giorni lavorativi, a partire dalla ricezione degli articoli, per chiedere uno scambio o un rimborso. Se il termine di quindici (15) giorni scade normalmente un sabato, una domenica o un giorno festivo o di riposo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Il cliente deve restituire gli articoli nuovi o non usati nella loro completezza e nei loro imballaggi originali, intatti, accompagnati da tutti gli accessori eventuali, istruzioni per l’uso e documentazioni (nel suo imballaggio in cellophane originale imperativamente e con la fattura corrispondente). In una tale situazione, l'acquirente è tenuto a inviare la prova del/di difetto/i a supporto@porta-orologi-studio.it (descrizione e foto allegate).
In caso di esercizio del diritto di recesso, Porta Orologi™ è tenuto al rimborso delle somme versate dal cliente, senza spese, ad eccezione dei costi di ritorno. Il rimborso è dovuto entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del o dei pacchi restituiti.
Le spese di spedizione di ritorno restano a vostro carico.
In caso di rimborso, garantiamo che avviene entro un termine inferiore o uguale a 14 giorni dalla data di ricezione del pacco restituito. Nessuna spedizione in contrassegno sarà accettata, qualunque sia la ragione.
Mediazione del consumo
« In conformità agli articoli L.616-1 e R.616-1 del codice del consumo, proponiamo un dispositivo di mediazione del consumo. L'entità di mediazione scelta è: CNPM - MEDIAZIONE DEL CONSUMO. In caso di contenzioso, potete depositare la vostra reclamazione sul suo sito: https://cnpm-mediation-consommation.eu o per posta scrivendo a CNPM - MEDIAZIONE - CONSUMO - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »